АНТЮФЕЕВ, МАКСИМ СЕРГЕЕВИЧ. ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ В СЕРВИСЕ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 43.03.01 Сервис: Социально-культурный сервис: Очная форма обучения / М. С. АНТЮФЕЕВ; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. э. н., доцент С. Е. Мачалкин. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2018. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr01841.pdf>.