АНИСИМОВА, МАРГАРИТА ЕВГЕНЬЕВНА. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ В СФЕРЕ СЕРВИСА [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 43.04.01 Сервис: Сервис ресторанных, спортивно-оздоровительных и услуг индустрии красоты: Заочная форма обучения / М. Е. АНИСИМОВА; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. д. э. н., доцент Г. В. Козлова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2019. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr06400.pdf>.