| Карточка | Таблица | RUSMARC | |
|
|
РИЗАЕВА, ДУНЯ АЛЯР КЫЗЫ. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ БИЗНЕС-ГОСТИНИЦЫ [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 43.03.01 Сервис: Социально-культурный сервис: Очная форма обучения / Д. А. РИЗАЕВА; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. э. н., доцент С. Е. Мачалкин. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2018. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr01844.pdf>.Дата создания записи: 06.07.2018 Тематика: управление качеством обслуживания; услуга; сфера гостеприимства; гостиничная услуга; проблема качества Разрешенные действия: –
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа: Анонимные пользователи Сеть: Интернет |
Права на использование объекта хранения
| Место доступа | Группа пользователей | Действие | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Локальная сеть ФБ ТГУ | МО |
|
||||
| Интернет | МО |
|
||||
| Интернет | Читатели |
|
||||
|
Интернет | Анонимные пользователи |
Оглавление
- Введение
- 1. основы управления обслуживания персонала на индустрии гостеприимства
- 1.1 виды и гостиничных услуг
- 1.2 и значение качеством услуг
- 1.3 качеством обслуживания на гостеприимства
- 1.4 и сертификация в качеством гостиничных
- 2. управления качеством в обслуживания на бизнес-
- 2. характеристика деятельности
- 2. деятельности качества гостиницы
- 2.3 характеристика конкурентов. наиболее сильных позиций
- 2.4 мероприятий по качества обслуживания
- использованной литературы
Статистика использования
|
|
Количество обращений: 0
За последние 30 дней: 0 Подробная статистика |