ЧЕРКАСОВА, ТАТЬЯНА АЛЕКСАНДРОВНА. АНАЛИЗ ВЫБОРА И ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 38.03.05 Бизнес-информатика: Электронный бизнес: Очная форма обучения / Т. А. ЧЕРКАСОВА; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. э. н., доцент О. Н. Горбунова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2018. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr02127.pdf>.