СКВОРЦОВ, МАКСИМ АЛЕКСЕЕВИЧ. РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТА ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ САЙТА [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 38.04.05 Бизнес-информатика: Электронный бизнес: Очная форма обучения / М. А. СКВОРЦОВ; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. пед. н., доцент М. В. Старцев. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2020. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr09352.pdf>.