ЛИПАТОВА, ВИКТОРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА. МЕТОДЫ И СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ГОСТЕЙ ПУТЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННОГО СЕРВИСА [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 43.04.01 Сервис: Сервис индустрии гостеприимства и спортивно-оздоровительных услуг: Заочная форма обучения / В. А. ЛИПАТОВА; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. э. н., доцент, Е. В. Зобова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2023. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr13224.pdf>.