| Card | Table | RUSMARC | |
|
|
ЛИГАЙ, ВИТАЛИЙ ЭДУАРДОВИЧ. ОРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА ПОКУПАТЕЛЯ КАК ФАКТОР КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ КОМПАНИИ [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 38.03.02 Менеджмент: Управление государственными и частными предприятиями: Заочная форма обучения / В. Э. ЛИГАЙ; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. э. н., доцент И. Ф. Чепурова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2024. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr15302.pdf>.Record create date: 4/16/2024 Subject: маркетинг; клиент; ориентированность; покупатель Collections: Выпускные квалификационные работы (бакалавриат) Allowed Actions: – Group: Anonymous Network: Internet |
Document access rights
| Network | User group | Action | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| FL TSU Local Network | mo |
|
||||
| Internet | mo |
|
||||
| Internet | Readers |
|
||||
|
Internet | Anonymous |
Table of Contents
- ДОПУЩЕНА К ЗАЩИТЕ
- Заведующий кафедрой
- _______ / Шевяков А.Ю,
- «____»________________ 2024г
- Лигай Виталий Эдуардович
- Ориентированность на покупателя как фактор конкурентных преимуществ компании
- Студента 5 курса 05/5192группы направления 38.03.02 Менеджмент
- заочной формы обучения
- Руководитель: доцент, к.э.н., доцент кафедры управления, сервиса и туризма
- Чепурова Ирина Федоровна
- Тамбов - 2024
- Введение
- 1. Теоретические основы изучения системы ориентированности на покупателя как направления конкурентоспособности компании
- 1.1. Характеристика конкурентоспособности предприятия
- 1.2. Методы комплексной оценки конкурентоспособности предприятия
- 1.3 Особенности формирования конкурентной среды ориентированной на покупателя
- 2 Исследование качества облуживания как основного направления клиентоориентированности (на примере магазина «Красное Белое»)
- 2.1 Организационно-экономическая характеристика компании
- 2.2 Анализ подходов к потребительским предпочтениям покупателей
- 2.3 Оценка качества обслуживания как фактора формирования конкурентных преимуществ
- 2.4 Анализ эффективности деятельности, связанной с качеством обслуживания
- 3 Направления повышения качества обслуживания покупателей при формировании конкурентных преимуществ компании
- 3.1 Мероприятия по повышению качества обслуживания, ориентированные на повышение конкурентных преимуществ и формировании клиент ориентированного подхода
- 3.2 Экономическое обоснование предложенным мероприятиям
- Заключение
- Список использованных источников
Usage statistics
|
|
Access count: 0
Last 30 days: 0 Detailed usage statistics |