| Карточка | Таблица | RUSMARC | |
|
|
МАКСИМОВА, ИРИНА АЛЕКСЕЕВНА. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ СФЕРЫ УСЛУГ [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 43.04.01 Сервис: Сервис индустрии гостеприимства и спортивно-оздоровительных услуг: Заочная форма обучения / И. А. МАКСИМОВА; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. пед. н., доцент, С. Н. Морева. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2025. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr17119.pdf>.Дата создания записи: 19.02.2025 Тематика: качество обслуживания; удовлетворенность клиентов; программа лояльности; показатели качества обслуживания Коллекции: Магистерские диссертации Разрешенные действия: –
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Действие 'Загрузить' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа: Анонимные пользователи Сеть: Интернет |
Права на использование объекта хранения
| Место доступа | Группа пользователей | Действие | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Локальная сеть ФБ ТГУ | МО |
|
||||
| Интернет | МО |
|
||||
| Интернет | Читатели |
|
||||
|
Интернет | Анонимные пользователи |
Оглавление
- Обозначения и сокращения
- СОДЕРЖАНИЕ
- ВВЕДЕНИЕ
- 2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
- 3 АНАЛИЗ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «РОМБ»
- СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- 2. Наделите программу смыслом
- 3. Пусть баллы станут сокровищем
- 4. Награждайте клиентов не только после покупки
- 5. Выйдите за рамки обычных скидок
- 6. Назначьте цену баллам
- Кафе и рестораны
- Отели и авиалинии
- Мода
- 7. Будьте всегда на связи с клиентами
- Результаты исследования качества услуг в ООО «Ромб»
- Приложение 3
Статистика использования
|
|
Количество обращений: 0
За последние 30 дней: 0 Подробная статистика |