ПАЛКИНА, ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 43.04.01 Сервис: Сервис индустрии гостеприимства и спортивно-оздоровительных услуг: Заочная форма обучения / Е. А. ПАЛКИНА; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. пед. н., доцент, С. Н. Морева. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2025. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr17122.pdf>.