| Card | Table | RUSMARC | |
|
|
ИВАНОВ, ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПОСТРОЕНИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ (CRM–СИСТЕМЫ) В КОМПАНИИ [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 40.03.01 Юриспруденция: Гражданско-правовой: Очная форма обучения / И. А. ИВАНОВ; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. э. н., доцент, Е. В. Зобова. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2026. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr19735.pdf>.Record create date: 6/30/2026 Subject: информационные технологии; CRM–система; управление взаимоотношениями с клиентами; построение CRM; типография «Юлис-плюс»; бизнес–процессы Collections: Выпускные квалификационные работы (бакалавриат) Allowed Actions: – Group: Anonymous Network: Internet |
Document access rights
| Network | User group | Action | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| FL TSU Local Network | mo |
|
||||
| Internet | mo |
|
||||
| Internet | Readers |
|
||||
|
Internet | Anonymous |
Table of Contents
- ВВЕДЕНИЕ
- 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ
- 1.1. Роль CRM–систем в концепции клиентоориентированного предприятия
- 1.2. Информационные технологии как основа CRM–систем: классификация и критерии выбора
- 1.3. Методологии и этапы построения CRM–системы в контексте бизнес–информатики
- 2 ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ НА ПРИМЕРЕ ТИПОГРАФИИ «ЮЛИС-ПЛЮС»
- 2.1 Комплексный анализ бизнес–процессов и IT–инфраструктуры компании
- 2.2. Реализация, внедрение и оценка эффективности CRM–системы
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Usage statistics
|
|
Access count: 0
Last 30 days: 0 Detailed usage statistics |