Электронная библиотека
Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державина

     

Детальная информация

ТОПОРОВ, ДМИТРИЙ РОМАНОВИЧ. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ В ГОСТИНИЧНО-РЕСТОРАННОМ КОМПЛЕКСЕ [Электронный ресурс]: бакалаврская работа: 43.03.02 Туризм: Очная форма обучения / Д. Р. ТОПОРОВ; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. э. н., доцент, Л. А. Яковлева. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2026. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr20399.pdf>.

Дата создания записи: 01.07.2026

Тематика: гостиница; клиент; качество; обслуживание

Коллекции: Выпускные квалификационные работы (бакалавриат)

Разрешенные действия:

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ФБ ТГУ МО Прочитать Печать Загрузить
Интернет МО Прочитать Печать Загрузить
Интернет Читатели Прочитать
-> Интернет Анонимные пользователи

Оглавление

  • Совершенствование организации обслуживания гостей в гостинично-ресторанном комплексе
  • ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
  • СОДЕРЖАНИЕ
  • ВВЕДЕНИЕ
  • Актуальность темы исследования:
  • 1. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
  • 1. 1 Понятие, виды и особенности гостиничных услуг
  • Принципы предоставления услуг в гостиничном предприятии
  • Характеристика качества услуг в гостеприимстве
  • 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ «АЗИМУТ» Г.
  • 2.1 Общая характеристика и состав гостиницы «Азимут» г. Тамбов
  • 2.2 Анализ хозяйственной деятельности и структуры управления
  • 3 АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНОЙ ГОСТИНИЦЫ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ «АЗИМУТ» Г. ТАМБОВ
  • Анализ качества предлагаемых гостиничных услуг
  • Управленческое воздействие на совершенствование качества
  • Мероприятия по совершенствованию качества гостиничных
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Статистика использования

stat Количество обращений: 0
За последние 30 дней: 0
Подробная статистика