Tambov state university named after GR Derzhavin
Electronic Library

     

Details

ПОПОВА, ВАЛЕРИЯ ОЛЕГОВНА. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ КАК
ФАКТОР ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ
ПРЕДПРИЯТИЙ [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 43.04.01 Сервис: Сервис ресторанных, спортивно-оздоровительных и услуг индустрии красоты: Очная форма обучения / В. О. ПОПОВА; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. пед. н., доцент С. Н. Морева. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2020. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr09326.pdf>.

Record create date: 10/15/2020

Subject: сервисное обслуживание; потребительская лояльность; методы оценки качества обслуживания; совершенствование обслуживания

Collections: Магистерские диссертации

Allowed Actions:

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network Action 'Download' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Document access rights

Network User group Action
FL TSU Local Network mo Read Print Download
Internet mo Read Print Download
Internet Readers Read
-> Internet Anonymous

Usage statistics

stat Access count: 0
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics