| Карточка | Таблица | RUSMARC | |
|
|
НОВИКОВА, ЕВГЕНИЯ СЕРГЕЕВНА. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕГИОНЕ [Электронный ресурс]: магистерская диссертация: 43.04.01 Сервис: Технологии сервиса в ЖКХ: Очная форма обучения / Е. С. НОВИКОВА; ТГУ им. Г. Р. Державина ; науч. рук. к. пед. н., доцент, С. Н. Морева. — Электрон. текстовые дан. (1 файл). — Тамбов, 2026. — Загл. с титул. экрана. — <URL:https://elibrary.tsutmb.ru/dl/docs/vkr20497.pdf>.Дата создания записи: 10.07.2026 Тематика: управление качеством; качество обслуживания; жилищно-коммунальная сфера; критерии и показатели качества обслуживания Коллекции: Магистерские диссертации Разрешенные действия: – Группа: Анонимные пользователи Сеть: Интернет |
Права на использование объекта хранения
| Место доступа | Группа пользователей | Действие | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Локальная сеть ФБ ТГУ | МО |
|
||||
| Интернет | МО |
|
||||
| Интернет | Читатели |
|
||||
|
Интернет | Анонимные пользователи |
Оглавление
- Обозначения и сокращения
- ВВЕДЕНИЕ
- ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
- 1.1. Понятие, сущность и специфика жилищно-коммунальных услуг как объекта управления
- 1.2. Критерии и показатели качества ЖКУ: подходы к оценке и мониторингу
- 1.3. Нормативно-правовое регулирование качества ЖКУ в Российской Федерации: уровни и механизмы
- ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
- ЖКУ В ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ
- 2.1. Характеристика жилищно-коммунального комплекса региона: структура, участники, объёмы услуг
- 2.2. Действующие механизмы управления и контроля качества
- ЖКУ в Тамбовской области
- 2.3. Оценка уровня качества ЖКУ: статистические данные и результаты социологических исследований
- ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ЖКУ В ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ
- 3.1. Выявление ключевых проблем и «узких мест» в системе управления качеством ЖКУ региона
- 3.2. Предложения по оптимизации организационно-правовых механизмов управления качеством услуг
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- Список использованных источников
Статистика использования
|
|
Количество обращений: 0
За последние 30 дней: 0 Подробная статистика |